Vo Veckholme, dedine s niekoľkými stovkami obyvateľov vzdialenej 80
kilometrov od Štokholmu, bol posledný obchod s potravinami zatvorený
pred viac ako desiatimi rokmi. Pred rokom a pol skončila aj malá
samoobsluha na jedinej benzínovej pumpe. Dedinčanom tak nezostávalo nič
iné, ako cestovať pol hodiny autom do najbližšieho supermarketu.
V júli 2020 však prišiel do dediny automatizovaný obchod s potravinami
bez ľudskej obsluhy. V kontajneri uprostred poľa, v ktorom je možné
nakupovať 24 hodín denne, predáva spoločnosť Lifvs na rozlohe 20
štvorcových metrov stovky produktov, a to bez pokladníka.
„Istý čas tu nebolo nič a myslím si, že väčšine z nás, ktorí tu žijeme, to naozaj chýbalo,“ uviedla včelárka z Veckholmu Giulia Rayová. „Je pohodlné mať niečo také v tejto oblasti,“ dodala, kým si nakúpila a zároveň doplnila regály kontajnerového obchodu svojim medom.
Nakupujúci odomknú dvere supermarketu pomocou aplikácie vo svojom smartfóne. „Chodíme sem trikrát týždenne a kupujeme veci, ktoré potrebujeme,“ poznamenal Lucas Edman, technik, ktorí pôsobí v tomto regióne len niekoľko týždňov. "Je to o niečo drahšie, ale je to v poriadku. Je to cena, ktorú platím za to, že nemusím cestovať do najbližšieho obchodu,"
uviedol a naskenoval položky zo svojho nákupu cez aplikáciu v telefóne,
ktorá je prepojená s jeho bankovým účtom a národným identifikačným
systémom, čo je podľa obchodu dodatočná ochrana proti krádeži. To všetko
sa deje pod dohľadom jedinej bezpečnostnej kamery.
Vo Švédsku klesol počet obchodov s potravinami podľa oficiálnych
štatistík zo 7169 v roku 1996 na 5180 v roku 2020. Zatiaľ čo sa počet
supermarketov za 24 rokov takmer strojnásobil, mnohé vidiecke obchody v
odľahlých oblastiach sa zatvorili, podobne ako inde v Európe často
preto, lebo neboli rentabilné.
Daniel Lundh, spoluzakladateľ spoločnosti Lifvs, otvoril za uplynulé dva
roky takmer 30 obchodov bez obsluhy na švédskom vidieku aj v mestských
oblastiach bez obchodov.
"Aby sme boli schopní udržať nízke ceny pre zákazníka, musíme byť
schopní kontrolovať svoje prevádzkové náklady. To znamená mať pod
kontrolou nájomné, preto sú obchody dosť malé, a aj náklady na
zamestnancov," uviedol Lundh. Začiatkom budúceho roka plánuje otvoriť svoje prvé obchody bez personálu aj mimo Švédska.
Domenica Gerlachová, ktorá riadi obchod vo Veckholme, spravuje tiež ďalšie tri obchody, všetko mobilné kontajnery.
Švédsko patrí medzi najviac digitalizované krajiny na svete, z čoho ťaží
spoločnosť Lifvs, rovnako ako jej švédski konkurenti AutoMat a 24Food,
ktorí sa tiež objavili vo vidieckych oblastiach. Pre ilustráciu, v roku
2019 vlastnilo smartfón 92 % Švédov.
Pandémia ochorenia COVID-19 ešte podčiarkla užitočnosť takýchto
obchodov, pretože v nich nedochádza k žiadnemu kontaktu s inými ľuďmi.
Počas pandémie smie totiž do obchodu vo Veckholme vstúpiť len jedna
osoba.